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Support

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FAQs

Carte en ligne PHOENIX

1 Je ne peux pas changer ma photo de profil

Certains formats de fichiers ne sont pas possible de télécharger.
(Même si le fichier est au format jpg, il ya des types qui ne peuvent être uploadados jpg)
Dans ce cas, ouvrez l'image avec un logiciel comme Photoshop ou Paint et enregistrez le fichier dans un autre format et télécharger.

2 J`ai acheté une nouvelle carte Phoenix , puis-je transférer les données de l

Oui, vous pouvez transférer les données vers une nouvelle carte.

Transfert commande sur notre site web.

  1. Connecter à Ma Page → Changer ma carte → Entrez le nouveau numéro de carte ID et mot de passe

3 Puis-je redémarrer (réinitialisation) de ma carte?

Une fois enregistré les données, il est impossible de les redémarrer.

4 Que dois-je faire quand je perds la carte?

PHOENIX Acheter une nouvelle carte et il suffit de faire un transfert de données via notre site web.

S'il vous plaît Connectez-vous-en à notre site web

  1. Ma page → paramètres → changer ma carte Entrez le nouveau numéro de carte d'identité et mot de passe

5 Comment puis-je désactiver mon compte à Phoenix?

Lorsque l'utilisateur volontairement désactiver leur compte dans PHOENIX, tous les contenus de ses seront également supprimés automatiquement et ne peut pas utiliser plus de la même carte.
Pour désactiver votre compte PHOENIX, envoyez votre numéro de carte PHOENIX mot de passe pour notre e-mail et demander la désactivation du compte.

6 Je n`ai pas réussi l`authentification mobile pour plus de trois fois. Que dois-je faire?

Nous initialiserons le processus lorsque vous envoyez votre nom et numéro de téléphone mobile à l'adresse e-mail de gestionnaire.

Mon Club

1 Qu`est-ce que mon club?

Il s'agit d'un espace communautaire où vous pouvez voir le classement, forum, rechercher des amis et faire des demandes d'amis qui ont participé au moins une fois par Phoenix, d'inviter leurs clubs.Vous pouvez inviter non seulement à des clubs qui ont créé, mais aussi pour les clubs qui y sont associés.

2 Comment puis-je expulser un membre de mon club?

Pour expulser un membre de mon club

S'il vous plaît Connectez-vous-en à notre site Web,

  1. Ma page → Liste des clubs membres → par catégorie → Sélectionner Région → expulsion

Accueil bara

1 Qu`est -ce que Accueil bar?

maison
L'utilisateur peut entrer entre les maisons où il a joué avec le PHOENIX carte. Si vous entrez dans une maison que leur maison peut recevoir des nouvelles sur des événements et des tournois dans la maison.

2 Comment puis-je désigner Accueil bar?

S'il vous plaît Connectez-vous-en à notre site web Sélectionnez un magasin dans la liste des magasins où vous avez joué avec votre carte de PHOENIX.

3 Comment puis-je supprimer Accueil bar que je me suis inscrit.

Les endroits où il a joué la carte PHOENIX est ajouté dans la «maison déjà visité" et parmi eux peut indiquer ou modifier votre maison.

4 Comment puis-je changer la liste de mes Accueil bars enregistrés

S'il vous plaît Connectez-vous-en à notre site web
My Home → Modifier mon AccueilMagasinez → Sélectionner et supprimer une boutique.

Mot de passe / E-mail

1 J`ai oublié mon mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe, obtenir un mot de passe temporaire, puis connectez-vous avec le mot de passe. En cliquant sur le Log-In→ "Mot de passe oublié?"→ Insérez votre numéro de carte. Bientôt, il sera envoyé un identifiant et un mot de passe temporaire à votre adresse e-mail associée à votre compte PHOENIX.

※ Après log-in avec le mot de passe temporaire, s'il vous plaît changer votre mot de passe.

2 Comment puis-je changer mon adresse e-mail à un nouveau?

S'il vous plaît Connectez-vous à notre site Web
Ma page→ Configuration→ Modifier mon adresse e-mail→ Insérer un nouvel e-mail

Écran/ Contrôles

1 Qu`est-ce que le Classement?

Le résultat des jeux tournent avec le PHOENIX carte est reflétée en temps réel à Phoenix et son site Web.
Enregistrez votre carte sur notre site Web, vous pouvez définir des photos, des messages et des prix surnoms unique.

2 J`ai marqué un point élevé, mais ne s

Dans les affaires suivantes, les points ne sont pas reflétées dans le classement

Lorsque le total de matchs joués à moins de 10 jeux. (Seulement quand il est joué plus de 10 fois est refectido et les jeux en paires ou en option avec un handicap ne sont pas pris en compte.)

3 Mon point n`a pas été reflétée dans ma catégorie de notation

pour le point marqué REFLECTA leur classement et les statistiques, ont à jouer plus de 10 jeux de concurrence entre deux ou plusieurs personnes dans le 01Game jeux ou de cricket.

※ Attention

  • Vous ne pouvez jouer 10 fois un mode de jeu (ou 01Game Cricket). La concurrence avec i-Robot ne compte pas dans les 10 jeux ne sont pas reflétés dans les statistiques et les cotes.
    Le joueur qui a demandé l'option dans les taches de handicap ne reflète pas leur compétence dans leurs statistiques.

4 Il est très gênant pour mettre la carte dans le lecteur chaque fois que vous jouez.

Avec l'utilisation de "l'information de carte de sauvegarde" n'est pas nécessaire de présenter la carte dans le lecteur chaque fois que vous jouez. Apportez la carte dans le lecteur seulement au début et après avoir terminé la dernière ronde, appuyez sur le bouton rouge. Lorsque "enregistrer les informations de carte", sélectionnez l'option en appuyant sur le bouton vert (en option). Si vous voulez continuer le même jeu, appuyez sur OUI, si ce n'est pas de ne pas jouer d'autres sports.


◆ Lorsque vous sélectionnez OUI, il suffit d'insérer une autre pièce de monnaie pour commencer la partie.
◆ Lorsque vous sélectionnez NON, ira à l'écran d'accueil, mais pas besoin d'apporter votre carte dans le lecteur.

Il existe des méthodes qui ne s'appliquent pas la possibilité d'enregistrer les informations de la carte. Soyez prudent parce que lorsque vous avez terminé le jeu d'autres personnes peuvent utiliser leurs données.