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客服中心

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个人隐私政策

1. 概述

个人信息为某存活个人的信息,包括姓名、社保号和可用于识别个人的数据(或可以结合使用以识别个人的数据)如标志、性格、语音、声效、消息或生物特征。

任何人都可以保留控制隐私和向 Hong International, Inc.(以下简称“公司”)提供个人信息的权力。公司保持的所有个人信息都是遵守相关法律和/或在个人同意的情况下收集、存档和管理的信息。《信息宣传和通信网络利用及信息保护法》中的个人信息保护条款及信息和通信部制定的《个人隐私保护政策》明确了处理此类个人信息的标准。公司将在遵守这些政府标准的情况下积极努力地保护用户隐私。

通过本文件中处理个人信息的授权,公司告知用户个人信息正如何被使用以及我们正在如何保护用户的隐私。

2. 收集个人信息的范围和方式

  • 01) 用户在注册使用我们所提供服务的账户时,公司将收集最少量的个人信息,并征求用户同意。要使用我们的在线服务,用户必须输入以下信息。可选数据的收集是为了改善服务质量,并且不做强制要求;如果用户没有输入可选数据,公司不会限制他/她使用任何一项服务。
    • • 所收集个人信息的范围
      • - 必需:ID、密码、密码确认、外国人注册号和护照号(如果是外国人)、姓名、居民注册号、电子邮箱、密码重置问题和答案、电话号码(或手机号码)
      • - 可选:地址,选择加入新闻稿
      • - 可选:地址,选择加入新闻稿
    • • 信用卡支付:发卡公司名称、卡号、过期日期等
    • • 移动支付:手机号码、授权号等
    • • 银行转账:银行名称、账号、账户密码等
    • • 法定代理人同意代表 14 岁以下用户时:法定代理人的居民注册号、姓名、地址
  • 02) 公司将通过首页、书面形式或电话方式收集注册成为使用会员服务的会员所需的最少量数据。

3. 同意收集个人信息

  • 01) 公司在“处理个人信息”或“使用协议”中提供了一个可单击“我同意”或“我不同意”的进程,如果用户单击“我同意”按钮,则假定用户允许公司收集个人信息。
  • 02) 关于接收通过电子邮件或手机发送的商业广告,如果单击“我同意”,则假定用户同意接收此类商业广告。

4. 收集个人信息的目的

  • 01) 公司收集个人信息的目的如下:
    • • 姓名、ID、密码、居民注册号、外国人注册号和护照号(仅限外国人):用在在注册期间识别个人身份,通过信用评级机构核查身份,防止重复注册,定制个性服务,根据年龄限制特定服务,运营客户服务中心,防止恶意会员再次注册
    • • 电子邮件、电话号码:用于通知用户,检查用户的意图,排除故障和客户查询的沟通渠道,提供新服务、产品或活动的相关信息,验证用户身份
    • • 密码重置问题和答案:用于在用户忘记他/她的密码或需要更改密码时验证用户身份
    • • 银行账户信息、信用卡信息、手机号码、优惠券信息:用于支付服务费用和/或验证用户身份
    • • 地址:用于统计(基于年龄、性别和居住地的统计数据)、运送奖品
    • • 法定代理人的居民注册号、姓名、地址:在未成年人的行为需要法定代理人的同意或批准时使用,用于通过协议形式证明同意或批准
    • • 其他可选项:用于提供定制的个人服务
  • 02) 公司不会收集可能侵犯用户隐私的个人敏感信息(种族、思想或信仰、出生地、政治兴趣、犯罪记录、病史、遗传信息、健康状况、性活动等)。
  • 03) 公司会收集用户的 IP 地址、访问数据和时间,以阻止违反法律或公司使用协议的恶意用户使用公司提供的服务
  • 04) 如果收集个人信息的目的和范围发生变更,公司将通过网站首页、书面形式、电话或电子邮件征求用户的同意。

5. 通过 Cookies 收集个人信息

  • 01) 公司没有操作用于存储和跟踪用户相关信息的 cookies。Cookies 是用户连接到服务站点时自动发送到用户计算机的文本文件,可存储在用户计算机的硬盘上。公司利用 Cookies 识别用户的计算机,而不是个别用户。
    但是,公司可在一些服务中使用存储和跟踪用户信息的 Cookies。对于使用 Cookies 的服务,公司会在服务的主页上发布专为其制定的单独政策。
  • 02) 用户有权允许或拒绝 Cookies。用户可通过 Web 浏览器工具 (web browsers tool) -> Internet选项 (internet options) -> 安全 (security) -> 用户定义选项 (user defined option) 来选择允许所有 Cookies、每次传输 Cookies 时都进行询问或拒绝存储 Cookies。但是,如果选择拒绝所有 Cookies,用户将无法访问公司提供的使用 Cookies 的服务。

6. 将个人信息用作其他目的和向第三方提供信息

  • 01) 公司将个人信息用作“收集个人信息的目的”中定义的目的,未经用户同意,公司不会将其用于其他目的或提供给第三方。但是,下述情况除外:
    • • 用户此前已同意共享信息。
    • • 用户违反了服务使用协议、会员服务使用协议或其他政策
    • • 有足够的证据表明用户对其他用户造成了精神上或身体上的伤害,所采取的法律措施需要此个人信息的共享
    • • 法律认为必要时(如:政府机构通过合法程序要求此信息)
    • • 用户参加公司举办的活动,并且公司需要向合作伙伴公司提供用户的姓名、地址和联系方式以便寄送奖品
    • • 公司向 Korea Credit Rating Information, Inc. 提供用户的姓名和居民注册号,以验证用户的身份。此信息仅用于验证用户的身份,Korea Credit Rating Information, Inc. 无法查看用户的个人信息。
    • • 为解决户提出的费用索赔或争议,公司会向移动/ARS 争议解决中心 (mobile/ARS dispute resolution center) 提供用户的信息,直至争议解决。并且此信息将被保存 3 年。公司只在征得用户同意后提供此信息。
      • - 移动/ARS 争议解决中心 (Mobile/ARS Dispute Resolution Center)(www.spayment.org)
      • - 电话: 82-2-563-4033,4012
  • 02) 此外,为开发新技术和提供更好的服务,公司会在征得用户同意后共享个人信息。

7. 个人信息的查看和编辑

  • 01) 用户可以随时查看和编辑他/她的个人信息。用户可通过“我的页面”的“更改个人信息”页面的首页查看和编辑个人信息。但是,用户不得以任何理由更改 ID、居民注册号和姓名。如果需要更改上述任何一项,用户必须注销会员资格,然后重新注册。如果忘记了 ID 或密码,用户应使用“找回 ID/密码”菜单。
  • 02) 如果用户要求更正个人信息,在完成更正之前,公司不会使用或提供用户的个人信息。
  • 03) 如果公司要更改用户的个人信息,公司会立即通知用户。如果有合理的理由拒绝用户查看或编辑全部或部分个人信息,公司应立即通知用户,并告知拒绝的理由。

8.个人信息的存储和使用期限

  • 01) 在达到信息收集和提供的目的后,公司会销毁用户的个人信息。但是,根据在电子交易中保护客户的有关法律规定,一些有关支付的个人信息将被存储一段时间。
    • • 有关签署和废除协议的记录:5 年
    • • 有关支付和装运的记录:5 年
    • • 有关客户不满或争议解决的记录:3 年
    • • 用户 ID 卡(或法定代理人的 ID 卡)副本:1 年
    • • 法定代理人的同意书:1 年
    • • 如果此前已通知用户存储期限或者用户已单独同意:通知或同意的期限
  • 02) 公司将应用户请求立即允许用户查看和验证存储的信息。

9.链接站点

公司会提供链接至其他公司的网站或存储在其他网站上的信息。在此情况下,公司无法控制此类站点或信息,也无法保证这些站点所提供服务或信息的有用性、真实性或合法性。如果用户单击链接访问其他站点的页面,公司与该站点的隐私政策无关联,用户应检查该站点的隐私政策。

10.儿童个人信息的保护

如果收集 14 岁以下儿童的个人信息,公司必须严格按照“收集个人信息的目的”执行,并且必须获得儿童的家长或法定代理人的许可。法定代理人的同意书将用于解决客户不满、有关签署或废除协议的争议,或有关支付和服务提供的争议。公司采取以下措施保护 14 岁以下儿童的个人信息:

  • 1. 法定代理人的同意:14 岁以下儿童通过不同的表单完成用户注册,并且公司在收集个人信息前需要获得儿童法定代理人的同意。在此情况下,法定代理人必须输入以下信息。公司遵守信息和通信部规定的“个人信息保护政策”,并且必须仅使用法定代理人的信息来验证协议。– 法定代理人的姓名、联系方式 – 法定代理人的居民注册信息。
  • 2. 法定代理人的通知:如果需要将处理 14 岁以下儿童的个人信息的信息通知法定代理人,公司将按照信息和通信部规定的“个人信息保护政策”通知法定代理人。
  • 3. 法定代理人的权力:法定代理人可要求查看、编辑或删除 14 岁以下儿童的个人信息,公司应立即应此类要求采取行动。

11.青少年保护政策

为防止 19 岁以下用户访问不良信息,公司制定并执行青少年保护政策。并且,公司还采取以下措施来防止青少年访问有害信息(如:色情、违法信息及不道德和反社会的行为)。

  • • 制定防止青少年访问不良信息的保护政策
  • • 禁止青少年访问不良信息
  • • 对员工进行有关防止青少年访问不良信息的教育
  • • 向受到不良信息伤害和/或痛楚的青少年提供建议
  • • 防止青少年访问不良信息的任何其他措施

12.用户的权利和义务

  • 01) 输入正确无误的最新个人信息,以防止发生不必要的意外事件。对于任何因输入不准确信息而导致的意外事件,用户承担全部责任,且使用他人的信息或虚假信息可能导致账户停用或受限。
  • 02) 用户有权使他/或她的个人信息受到保护,并且同样有义务确保他/她自己的信息不侵犯他人的信息。请妥善保护密码等个人信息,并且切勿篡改他人的个人信息,包括帖子。根据《信息宣传和通信网络利用及信息保护法》(Act of Promotion of Information and Communication Network Utilization and information Protection),如果篡改其他用户的个人信息或诽谤其他用户,用户可能会依法受到制裁。

13. 通知的权力

此政策制定于 2009 年 6 月 26 日。如果此政策有任何补充、删减或更正,公司将在做出此变更的至少 7 天前于网站首页的通知部分通告此信息。

14. 个人信息管理的负责人

公司将尽力为用户提供安全的服务。如果因为公司的过失而导致意外事件发生,全部责任由个人信息管理的负责人承担。但是,如果信息或访客的帖子因为网络风险(如黑客)而受损或泄露,公司不承担任何责任。

个人信息管理的负责人如下:

  • • 部门:服务运营团队
  • • 职位:经理
  • • 电子邮件:info@phoenixdarts.cn
  • • 电话: 82-02-6124-6785
  • • 传真: 82-02-6124-6759

15. 个人信息侵权的咨询和报告

公司运作的客户服务中心负责接收客户有关个人信息的反馈和处理投诉。

  • 01) 客户服务中心
    • • 电子邮件:info@phoenixdarts.cn
    • • 电话: 82-02-6124-6768
    • • 传真: 82-02-6124-6759
    • • 地址:Hong International, Inc.,个人信息管理的负责人,韩国首尔九老区九老三洞 222-3 号 JNK 数字大楼 3 层 #306
  • 02) 有关个人信息的任何其他咨询,您可以咨询 KISA 个人信息保护中心 (KISA Personal Information Protection Center)(http://www.cyberprivacy.or.kr/) 或网络反恐中心 (Cyber Terror Response Center)(http://ctrc.go.kr/)。

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